En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), CEFEAN, S.L. garantiza la protección de los datos personales y el respeto de los derechos de los usuarios del sitio web y de los servicios prestados a través del mismo.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Sitio Web: http://vivacar.es

Titular del sitio web: CEFEAN, SL. Responsable tratamiento datos CEFEAN, SL.

Finalidad: Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web + info

Legitimación: Consentimiento otorgado por el usuario

Edad legal consentimiento: El Usuario certifica que es mayor de 13 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Destinatarios: Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad. En ningún caso se cederán datos a terceros para finalidades diferentes a las descritas en este documento.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos pinchando aquí.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre o razón social: CEFEAN, S.L. CIF B14427694

Datos Registrales: Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 1045, Folio 126, Sección 8, Hoja CO 9644, Inscripción 7.

Dirección postal: Calle El Manantial, 3, Bl.5 Ptl.2 2 B, 14012 Córdoba (España)

Correo electrónico de contacto: info@vivacar.es

Teléfono de contacto: 957 283 931

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

CEFEAN, S.L. trata los datos personales facilitados por los usuarios con las siguientes finalidades:

Finalidad 1: Atención al cliente y consultas.

DESCRIPCIÓN: Atender solicitudes, preguntas, reclamaciones o incidencias formuladas a través de los medios de contacto disponibles.

CONSERVACIÓN: Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados.

Finalidad 2: Gestión de reservas de alquiler de vehículos.

DESCRIPCIÓN: Para formalizar, gestionar y ejecutar los contratos de alquiler de vehículos solicitados por el usuario.

CONSERVACIÓN: Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados.

Finalidad 3: Comunicaciones comerciales.

DESCRIPCIÓN: Enviar información publicitaria o promocional relacionada con los servicios ofrecidos por la empresa, a través de medios electrónicos o físicos (si el cliente ha dado su consentimiento).

CONSERVACIÓN: Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados.

Finalidad 4: Cumplimiento de obligaciones legales.

DESCRIPCIÓN: Para cumplir con las exigencias legales, fiscales y administrativas aplicables.

CONSERVACIÓN: 6 años en aplicación de la Ley General de Tributos.

Finalidad 5: para los clientes que se suscriban a la newletter.

DESCRIPCIÓN: Información sobre la empresa y su actividad, noticias de interés y envío de publicidad y promoción de servicios de la empresa.

CONSERVACIÓN: Los datos se eliminarán al dar por concluida la finalidad para la cual fueron recabados.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos son:

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidad 1: Ejecución de un contrato.

Tratamiento necesario para la prestación del servicio de alquiler de vehículos.

Finalidad 2: Consentimiento del interesado.

Cuando se solicite explícitamente para fines concretos, como el envío de comunicaciones comerciales.

Finalidad 3: Interés legítimo del responsable.

Para fines de seguridad, prevención del fraude, mejora de servicios o satisfacción del cliente.

Finalidad 4: Cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando la normativa exija la conservación o cesión de datos personales a determinadas autoridades.

Finalidad 5: para los clientes que se suscriban a la newletter.

Información sobre la empresa y su actividad, noticias de interés y envío de publicidad y promoción de servicios de la empresa.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, siempre bajo las condiciones y garantías adecuadas:

• Administraciones públicas y cuerpos de seguridad del Estado, cuando así lo exija la legislación vigente (por ejemplo, infracciones de tráfico).
• Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• Aseguradoras, para dar cobertura a los vehículos y conductores durante la vigencia del contrato.
• Proveedores de servicios tecnológicos, que prestan apoyo para la gestión web, sistemas informáticos y herramientas de atención al cliente, bajo contratos de encargo de tratamiento.

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Posteriormente se conservarán bloqueados durante los plazos legales establecidos (por ejemplo, obligaciones fiscales o prescripción de responsabilidades civiles).

• Datos de contratos: hasta 6 años tras su finalización (Código de Comercio).
• Datos de facturación: 4 años (Ley General Tributaria).
• Comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si CEFEAN, S.L. está tratando datos personales que le conciernan.

Como usuario, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información sobre si se están tratando sus datos y con qué finalidad.
• Rectificación: Solicitar la modificación de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Cómo ejercer sus derechos: Puede ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito junto con copia de su DNI o documento acreditativo, dado el carácter personalísimo del ejercicio de cualquiera de estos datos, a:

• Correo postal: Calle El Manantial, 3, Bl.5 Ptl.2 2 B, 14012 Córdoba
• Correo electrónico: info@vivacar.es

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para obtener información acerca de sus derechos o presentar una reclamación ante la misma, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, obteniendo toda la información necesaria para ello a través de la web www.agpd.es.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CEFEAN, S.L. se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen el uso de protocolos cifrados (SSL), control de accesos, copias de seguridad, cifrado de información sensible y formación del personal en protección de datos.

8. MENORES DE EDAD

Este sitio web y los servicios de CEFEAN, S.L. no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilarán intencionadamente datos de menores sin el consentimiento expreso de sus tutores legales.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CEFEAN, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se notificará convenientemente al usuario.